Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại 1uy88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
1uy88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc bảo vệ thông tin tại 1uy88

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế mà đội ngũ vận hành 1uy88 áp dụng hằng ngày — từ cách mã hóa dữ liệu thanh toán đến cách phản hồi yêu cầu xóa tài khoản. Nếu có điều gì bạn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp để chúng tôi giải thích cụ thể.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay tại thời điểm nhập. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số ví hoặc mã OTP sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không thực hiện thao tác đó, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành — như cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ xác minh. Không có đối tác thương mại nào nhận dữ liệu của bạn để quảng cáo.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp chung với khiếu nại kỹ thuật hay câu hỏi về thanh toán. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện Mở hộp trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn trước khi chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Gửi email yêu cầu quyền riêng tư Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu.
Quản lý trong cài đặt tài khoản Một số thông tin như số điện thoại và phương thức thanh toán có thể được cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, như tên hiển thị và số ví được liên kết. Mã OTP và mã PIN ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc qua kênh trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc, nhưng không được dùng cho mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết bị đã xác thực và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật phục vụ trực tiếp cho vận hành, như cổng thanh toán nội địa và dịch vụ xác minh tài khoản. Không có đối tác quảng cáo hay bên thứ ba thương mại nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Khi truy cập qua trình duyệt di động, dữ liệu thiết bị như loại máy và phiên bản hệ điều hành cũng có thể được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán và không chia sẻ email hay số điện thoại của bạn với bên ngoài. Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ nhân danh 1uy88, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi kiểm tra và xác nhận nguồn gốc.

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không trực tiếp xử lý thông tin xác thực ví; việc đó do ứng dụng ví của bạn thực hiện theo quy trình bảo mật của họ.

Có. Một số thông tin như số điện thoại và phương thức thanh toán có thể cập nhật trong mục cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến họ tên hoặc email, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xác minh và thực hiện.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký nếu có thay đổi đáng kể. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang này để biết phiên bản đang áp dụng.